保安隊員在勤務活動中要學會好好說話
保安隊員在勤務活動中會遇到形形色色的人，有的人比較講理，守規矩，只要保安稍微提醒就能遵守規定。有的人渾身長刺，三句話不到就暴跳如雷。這就要我們保安隊員在勤務活動中掌握說話的技巧，俗話說：好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。所以，作為保安隊員，在勤務活動中要學會好好說話，這里所指的“好好說話”就是我們要善于用規范化的文明用語化解矛盾。
例如：有人在單位門前禁停區停放車輛。
A保安發現后，立即前往制止：這是我們單位，沒看見禁停標志啊？這里不準停車，趕快離開！駕駛員轉身離開：就停一會兒，死不了人！A保安：你敢走我就報警讓他來貼條！結果矛盾升級，雙方動手，鬧得派出所出面解決；
文明勤務用語舉例
請問，您找誰?
出示您的證件，謝謝!
您尊姓大名?
你叫什么名字?
請稍等，我聯系一下。
請登記一下。
對不起，這是內部電話，不借用。
對不起，我在執勤，不能去幫您忙。
很抱歉，我們這里不能代為保管(轉交)財物。
請您明天再來，今天已經下班了
今天休息日，請您下周一再來
對不起，這里禁止吸煙。
請問，您這東西有出門條嗎?
請您不要誤會，這是單位的規定。
對不起，謝謝合作。
請問您找誰?請稍等，我給您找。
對不起，您找的人不在，有事可以轉告嗎?
怎么稱呼您?留個電話可以，一定轉告他回電。
A保安發現后，立即前往制止：這是我們單位，沒看見禁停標志啊？這里不準停車，趕快離開！駕駛員轉身離開：就停一會兒，死不了人！A保安：你敢走我就報警讓他來貼條！結果矛盾升級，雙方動手，鬧得派出所出面解決；
B保安發現后，立即前往：對不起，這里不能停車，你可以將車停放到右邊的停車場去。駕駛員：就停一會兒，馬上就走。B 保安：麻煩你幫幫忙，我們有規定的。并且交警巡邏車5分鐘就過來一趟貼條的，被發現了你也不劃算，對不對！結果駕駛員將車開走了，目的達到了。
文明勤務用語舉例
請問，您找誰?
出示您的證件，謝謝!
您尊姓大名?
你叫什么名字?
請稍等，我聯系一下。
請登記一下。
對不起，這是內部電話，不借用。
對不起，我在執勤，不能去幫您忙。
很抱歉，我們這里不能代為保管(轉交)財物。
請您明天再來，今天已經下班了
今天休息日，請您下周一再來
對不起，這里禁止吸煙。
請問，您這東西有出門條嗎?
請您不要誤會，這是單位的規定。
對不起，謝謝合作。
請問您找誰?請稍等，我給您找。
對不起，您找的人不在，有事可以轉告嗎?
怎么稱呼您?留個電話可以，一定轉告他回電。
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